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Evitando Golpes na
Internet
Fonte: Mercado Livre
Autor: Alfeu Narciso |
Já faz uns três anos que
efetuo compras pela Internet, no inicio fui enganado algumas
vezes. Com o tempo e o amargo aprendizado, acabei elaborando
uma série de rotinas para prevenir nosso departamento contra
os golpistas.
A primeira coisa que efetuei foi buscar o máximo de
informação sobre o assunto. Depois elaborei um perfil dos
golpes e parti para a prevenção. Gostaria de compartilhar
com os membros da comunidade minha vivencia e as observações
conforme abaixo:
Normalmente existem dois tipos de problemas encontrados na
comercialização pela Internet.
O primeiro e mais sério são os golpistas, (pessoas
especializadas em lesar o consumidor) O segundo e igualmente
sério são os comerciantes inexperientes que acabam
calculando erroneamente seus negócios e não conseguem muitas
vezes entregar um produto e nem devolver o dinheiro pago.
Montar um site ou até mesmo uma loja na Internet possui um
custo muito baixo e até mesmo gratuito em algumas vezes.
Esta característica tecnológica que possui vantagens
inquestionáveis para a evolução cultural também acaba sendo
um forte atrativo para pessoas inexperientes em
gerenciamento ou administração comercial, estas pessoas ao
montarem seus negócios gerenciados erroneamente acabam
lesando o consumidor não intencionalmente e sim forçado pelo
erro de gestão.
Já o golpista é um individuo que trabalha sem se preocupar
com a lei e quando especializado consegue comprovar e
convencer aos seus "clientes" sobre a seriedade e
honestidade do trabalho ou produto ofertado. Em ambos os
casos o prejuízo acaba quase sempre no bolso do consumidor e
a imagem de uma ferramenta fantástica como a Internet é
abalada pelo mau uso.
É simples evitar este problema e garantir sucesso nas
negociações pela rede, basta apenas algum cuidado.
1. Verifique se o domínio é comercial ou gratuito. Se o
domínio for comercial verifique o endereço da empresa e os
contatos, examine também o tempo em que o site está no ar.
(Normalmente empresas quebram no primeiro e segundo ano por
erro de administração)
2. Utilize algum buscador para obter informações sobre a
empresa e veja se existem comentários nos fóruns e listas de
discussão.
3. Se a empresa oferecer serviços gratuitos use os mesmos
para testar o nível de atendimento e idoneidade.
4. No site da Receita Federal é possível verificar a
situação de uma empresa pelo CNPJ e saber se ela esta apta
para o comercio ou se existem problemas. (Normalmente
golpistas não se preocupam com a lei ou burocracias
governamentais)
5. Se a empresa é nova e não dispõe de serviços gratuitos ou
o domínio não é comercial (provedor gratuito), procure
efetuar compras com valores baixos, só para testar a
qualidade e credibilidade. É melhor ser lesado em R$ 10,00
do que em R$ 100,00.
Mesmo que a empresa tenha uma credibilidade inquestionável
fique atento para nunca fornecer dados importantes por
e-mail. Semana passada recebi um e-mail do banco do Brasil
solicitando que eu efetuasse um acesso em minha conta para
completar um cadastro. Examinei o e-mail e o suposto link
para acessar minha conta apontava para um provedor fora do
país. (Fique atento: Nenhum banco solicita informações por
e-mail). Este é um exemplo de golpistas especializados
usando "emprestado" a credibilidade de um banco para lesar o
consumidor.
Lembre-se:
A Internet não é a mesma coisa que o comercio
convencional. O alicerce da Internet é o Relacionamento e a
regra geral pode ser resumida em uma única frase "Nunca
Compre de Estranhos". Se a empresa que você pretende
negociar não possui uma área de relacionamento e atividades
para futuros ou possíveis clientes onde seja possível gerar
certa "amizade" antes de negociar então esta empresa não
esta de acordo com os fundamentos da Internet.
Observe que mesmo na compra de um software a primeira coisa
que ocorre é o download de uma demonstração do aplicativo
para que o usuário não compre algo desconhecido.
Entenda os Golpes Mais Comuns na Internet
Phishing
Trata-se de um e-mail que contém falsos links para sites de
bancos ou de outras instituições. Nesses falsos sites são
pedidos dados confidenciais, como senhas, que posteriormente
podem ser usados contra você. O segredo do phishing está no
link que vem com o e-mail. O link falso geralmente vem
camuflado, com o endereço do site real.
Anti-phishing
É um programa que revela qual o verdadeiro link por trás
da camuflagem. Desse modo, é possível descobrir a fraude e
evitar o golpe. Antes de clicar em um link, leia atentamente
o endereço que ele contém e verifique sua confiabilidade.
Scams
Falsas mensagens de e-mail enviadas aos usuários, utilizando
nomes de empresas e serviços conhecidos. Os scams incentivam
o usuário a fazer download de arquivos, os quais
posteriormente são detectados como worms, cavalos-de-tróia
ou outras ameaças. Em alguns casos, essas mensagens simulam
formulários ou páginas da web referentes a bancos ou a outro
serviço que exija cadastramento, com o objetivo de capturar
informações confidenciais, como dados bancários, número de
cartão de crédito, nome e endereço, dentre outras.
Spam
É o envio de mensagens não solicitadas a vários
destinatários. Normalmente, o conteúdo dessas mensagens é
comercial ou, então, alarmante.
Anti-spam
É um serviço fornecido normalmente por provedores que
criam mecanismos de validação de cada e-mail enviado para
uma caixa postal, impedindo o recebimento de mensagens
enviadas para um grande número de pessoas.
Spywares
São programas que ficam monitorando as atividades dos
internautas ou que capturam informações sobre eles. Para
contaminar um computador, os spywares podem vir embutidos em
softwares desconhecidos ou serem baixados automaticamente
quando o internauta visita sites de conteúdo duvidoso.
27/05/2008 |
Fonte: Mercado Livre
Autor: Alfeu Narciso |
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"Às
vezes enfrentamos
batalhas já fadadas à
derrota, cabe ao nosso
poder de discernimento,
saber se esquivar destas
armadilhas que muitas
vezes a vida nos
prepara."
(Ivan Teorilang) |
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